سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- تتطابق مع سياستنا التي تعمل أولوية لإرضاء الضمان، فإن كافة المشتريات عبر موقعنا soukmdz.shop قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ ومصدرها لديك. يشمل ذلك إستبدال كافة المشتريات المختصرة أو التي بها عيوب أو أخطاء.
- إستبدال السلع:
- قبل تقديم طلب الإستبدال، عليك فقط التأكد من الآتي:
- - التأكد من أن السلعة لم تستخدم من قبل وأنها في حالتها الأصلية، وأنه لم يتم إستخدامها بأي شكل من الأشكال.
- - التأكد من أنه لم يمر أكثر من 7 أيام من تاريخ إستلامك للسلعة.
- - ضرورة إرسال السلعة وصل الإستلام الذي وصلك مع الشحنة والذي يحتوي على رقم الطلب الخاص بك.
- - لا يتم الإستبدال على منتجات معينة مثل بعض مستحضرات التجميل.
- - في حالة عدم تواجد السلعة، سيتم إستبدالها بسلعة أخرى ذات سعر مقارب أو أعلى بعد الإستشارة.
- - في حالة فقط، وعند الطلب يكون الإستبدال مدفوع، في حالة شراء منتجات بعروض خاصة أو بأسعار ترويجية.
- - السلع التي عليها تخفيضات موسمية، لا يمكن إستبدالها، مع أنه يمكنك إستبدالها على المشتريات الأصلية.
- **ملاحظات أخرى:
-
- يرجى تذكيرك من أن موقع soukmdz.shop قد لا يمكن طلب إرجاع المنتج وإسترداد المال لأي من الحالات الأخرى. - في حاله الموافقة على طلبك، سيتم إسترجاع طلبك وإستبدال المنتج أو سيتم إرجاع المبلغ فقط بعد خصم رسوم الشحن. - في حال وجود عيوب، خلل أو مشكلة، التي وصلك مع الطلب، يمكن إستبدال السلعة أو يمكنك إسترجاع المبلغ.